Queremos ayudarte lo mejor posible si tienes algún problema con nuestros productos.
¿Sabías que también puedes consultar nuestras preguntas frecuentes, que pueden ayudarte a resolver tus dudas?
Si desde el principio estás seguro de que tienes un problema de hardware, se gestionará como una RMA y el producto se nos enviará para su revisión.
Cuando nos envíes una RMA, sigue estos procedimientos:
Envíanos por correo electrónico una lista de todos los dispositivos que se han averiado, junto con sus números de serie, a nuestra dirección de correo electrónico de RMA:
¿No encuentras la información que buscas? No dudes en informarnos enviando un correo electrónico a support@piigab.se. También queremos recomendarte nuestros manuales y documentos «getting started», que encontrarás en la sección de descargas y en la página de cada producto. En estos documentos encontrarás información valiosa sobre cómo continuar.
Si buscas determinadas funciones o descubres que algo no funciona como esperabas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ajustar los archivos de ayuda o las funciones de cara a la próxima actualización. Si echas algo en falta o crees que algo podría hacerse mejor, infórmanos para que podamos añadirlo a nuestra lista de funciones solicitadas.